智慧通訊

東芝Strata CIX670以其出色的靈活性和功能性,能一舉滿足您的全部通訊需求,並將您的通訊事務協調理順.該系統採用通用槽位架構,能讓用戶自由選擇外線 話機和周邊設備的組合.有了Strata CIX670,用戶將能充分享用當今最先進的通訊功能. 系統最大可擴充至560個分機埠,多系統組網可獲得更大容量.在總部 分部和遠端辦公室之間實現重要功能的共用.無論何時何地只需透過筆記型電腦或掌上型電腦上的視窗話機,即可享用系統各項功能.配備話務中心功能,使來電處理效率發揮最大效應.

Strata CIX670在一舉滿足您全部通訊需求的同時,還能將通迅事務協調變得更有效率,讓一切變得井井有條.該系統本身具有高度的集成性,而通過Strata CIX多系統組網功能,更可將企業分散於各地的辦公室一網連通.該系統配備豐富的企業及功能,如中央總機 單一語音信箱 從大如話務中心的運算到小至單元簡易的操作一應具全.

Strata CIX 系統在改善通訊的同時,還能創告經濟效益一一不僅降低成本,更能增強盈利能力.系統提供的來話型態報告能讓管理層作出更明智的決策,並可簡化用戶計費工作;充分利用VOIP技術,免除長途話費.撥出電話自動選取預設最經濟的線路.可設置服務等級限制長途電話使用.可通過數據機或區域網路/網際網路進行系統集中遠端維護,降低維護成本.

SD記憶卡Strata CIX系統內置SD記憶卡(容量為32MB至256MB的記憶卡)插槽.安裝SD卡後,用戶可對程式資料進行備份,並在必要情況下隨時進行資料恢復,從而為企業活動的正常營運時間提供最大的保障.另外利用SD卡還能輕鬆完成系統軟體升級等系統維護工作.

預設IP功能的解決方案 在當今的企業用戶市場中,電信領域正在經歷一場意義深遠的游電路交換技術著像IP交換技術的變遷.VOIP通訊技術將在全球範圍內從根本上改變人們的商業經濟活動模式,政府運作管理模式以及人與人之間交往方式.VOIP技術能擴寬商務活動的範圍,拉近您與客戶之間的距離,並顯著降低文書作業的製作與遞送成本.東芝Strata CIX解決方案為大型企業提供強大的系統擴展能力,一個通訊網絡可支援128個節點,560個IP終端.

新型IP閘道(LIPU)"LIPU IP介面卡配套Strata CIX系統使用,提供一系列IP處理功能,包括IP話機點對點通訊以及IP StrataNet多系統組網等.點對點通訊模式下,IP話機對話可直接相互連結,減少對系統網路頻寬資源的佔用.

功能優勢: 1.支持網址轉換(NAT)和IP-QSIG(ECMA-336)協定 2.針對VOIP通訊架構下提供MEGACO+升級版本 3.每卡提供16條IP話機電路 4.支持SIP話機

Strata CIX系統預設SIP功能,可為採用先進的MEGACO(媒體閘道控制)協定的用戶提供所有相映的系統功能.本模組與Strata CIX系統集成後,既可打造純IP平臺,也可部署融合型解決方案.

移動通訊

東芝IP解決方案將您的商務活動融入生活之中,讓一切比您想像的還要簡單.與許多同類的IP系統不同,Strata CIX預設TDM(分時多工)功能,用戶選擇搭建一套純IP系統或一套IP/數位TDM混合系統<從而在系統資源的優化利用以及現有設備的升級方面獲得相當大彈性空間.Strata CIX還支援開放標準規格,相容於相關標準開發的SIP話機.無論您身處何地,無論您手頭有何任務,Strata CIX能讓您始終不脫離與通訊系統或訊息系統的聯繫.

功能優勢:運行於無限區域網路(WLAN)間透由無線IP話機或視窗話機安裝在用戶端內的筆記型電腦 平板電腦(Tablet PC)或掌上型電腦(PDA),東芝都為您實現無處不在的通聯服務.在WLAN的覆蓋範圍內任意漫游,充分享用語音與資料通訊功能

中央語音信箱對於您的企業而言,創新的解決方案應當具有高度的彈性,再向IP通訊環境過渡的過程中,能夠讓一切近在掌控之中.中央語音信箱系統就是這種類型的解決方案,它能與任何StrataNet*網路相集成,為一個企業內的全體用戶提供服務;其主要功能是通過StrataNet*網路控制留言等待指示信號,包括留言未取和留言已取兩種狀態的指示.該系統為留言的存儲與提取提供了一種高彈性低成本的解決方案.

網路話務計費:每一個電話都可以帶來一個商機,也可能是加強客戶關係的一次良機.東芝網路話務計費(Network SMDR)功能可通過StrataNet網路每天紀錄成千上萬個電話通話;利用其簡單易用 富有彈性的操作介面,還可靈活地產生各種自定義報告.

OAISYS話務中心由電話系統和基於個人電腦伺服器的相關軟體所構成,此類軟體通過區域網路與電話系統相集成,其作用是幫助值機人員及其主管優化工作績效.OAISYS是為配東芝Strata CIX系統而開發的套裝通訊應用軟體,指在提高工作效率,建立話務中心以及提供話務紀錄解決方案.OAISYS與Strata CIX成功實現了核心層面的集成,擁有普通即插即用產品所不具備的先進通訊功能.東芝與OAISYS攜手打造的這套功能宏觀 性能可靠的解決方案,定能改善您與世界的溝通方式.

功能優勢:

智慧性來話路由:實現通訊自動化,話務中心與企業客戶資料庫集成,根據來話方資訊自動將來電轉接到最適當的分機.

互動式語音應答(IVR): 實現日常通話中例行操作環節的自動化,減少員工接聽電話次數,縮短通話時間.

螢幕彈出功能:可與多種先進的客戶關係管理(CRM)應用集成,來電即時觸發螢幕彈出來話方資訊.

報告與監測:具備即時監測與報告功能,幫助企業制定更明智的決策.

企業所獲得的效益是,增強了來話處理能力,減少了通訊錯誤,降低了通訊成本.有了OAISYS話務中心,企業將能進一步提升客戶服務水準,確保所有來電都能得到及時的應答,商機無一漏網.