智慧通訊

東芝Strata CIX系統是為中小型企業量身定制的通訊系統,既契合您當前的需求,又能隨著業務的發展不斷升級擴展.

-系統最多支援112個埠,兼具傳統通訊和IP通訊雙重功能; -東芝Strata CIX用戶,甚至DK系統的用戶均可順利升級到新系統; -無論何時何地都可通過筆記型電腦,掌上型電腦(PDA)或平板型電腦(Tablet PC)上的東芝視窗話機(SoftIPT)盡情享用系統各項功能.

IP技術Strata CIX系統不僅具備東芝傳統通訊系統的全部優點和功能,而且擁有增強型IP通訊能力,在高效性用戶友好性與可客製化...等方面都是市場上的佼佼者.Strata CIX的用戶能夠進行靈活有效的技術混合搭配,可選擇搭建一套傳統通訊系統或IP通訊系統.也可定製一套兩方面功能兼而有之的混合系統,日後的系統升級鋪平道路.

升級計劃Strata CIX系統,甚至于舊款的Strata DK系統的用戶均可順利升級到新型Strata CIX系統,同時還能沿用大量現有裝置設備,如東芝2000和3000系列數位話機 外線卡和分機卡,從而使前期基礎設施投資發揮最大效益

SD記憶卡Strata CIX系統內置SD記憶卡(容量為32MB至256MB的記憶卡)插槽.安裝SD卡後,用戶可對程式資料進行備份,並在必要情況下隨時進行資料恢復,從而為企業活動的正常營運時間提供最大的保障.另外利用SD卡還能輕鬆完成系統軟體升級等系統維護功能.

可靠的解決方案

話務量測量:東芝的話務量測量(Traffic Measurement,簡稱TM)功能為企業提供話務量報告,運行簡單,不增加成本和管理負擔,卻能增強您的市場競爭力,提高客戶服務水準.話務量測量功能可確保企業服務與高性能解決方案具有高度的可靠性和可量測性.該功能紀錄Strata CIX系統的系統的話務量統計資料,並向系統管理員交相關報告.

功能優勢:1.撥出端線路群組(OLG),最多64組 2. 撥入端線路群組(ILG),最多64組 3. DID號碼,最多130個 4. DTMF接收器 5. 會議中繼器 6. 全面匯總報告

告警通知:東芝的告警通知(Alarm Notification,簡稱AN)功能可以抵成本的方式監控管理Strata CIX系統的性能與狀態,在某些不良狀況對系統產生實際危害之前,管理員將提前獲得告警.相關通知可通過網路發送到eMonitor系統或外部個人電腦或伺服器.

通用型話務分配:Strata CIX系統內鍵有通用型話務分配Universal Call Distribution,(簡稱UCD)功能,可根據客戶的不同需求和不同詢問流程,以更有效的方式進行話務分配.UCD是一腫以簡化的分散方式忙線轉移Distributed Hunt(可支援560個席位)功能為基礎的智慧化服務.UCD使每一部分機都隨時待命投入來話處理,讓客戶服務資源得到有效的利用.來電可由自動總機應答,也可直接撥入UCD系統.進入席位組後,來電將自動依次跳過忙線的席位,直接接入空間的席位. UCD功能可為企業用戶帶來許多種利益,實現快速而高效的來話處理,提供高效益的生產效率.UCD現已完全融入了眾多企業的經營策略之中,借助該功能,企業能夠為潛在客戶及現有客戶提供高效而靈活的自助服務.

效率增倍東芝新型系統管理工具eManager將Strata CIX電話通訊功能的程式設定操作集中在一個介面完成.eManager是一款基於網路瀏覽器的應用軟體,安裝在筆記型電腦,個人電腦或伺服器上運行.使用eManager,Strata CIX系統的部署將變得更加容易,維護也將變得更加快捷.

功能優勢1.基於網路瀏覽的應用軟體 2.透過數據機直接連接或經由區域網路/網際網路來執行系統維護 3.可遠端實施系統管理測試和程式設定,提高技術人員的最大工作效率 4.可通過新版本下載的方式進行軟體升級,還能將系統處理器SD卡上儲存的用戶資料庫另存為一個電腦檔

Strata CIX IP總機台 對於話務較大的企業而言,必須做到快速 有效 準確地處理來話.CIX IP總機台不僅讓這一切成為可能,而且讓這一切變得更加簡單,因而成為中小企業提高成本效益的解決方案.CIX IP總機台充分利用融合的VOIP功能,再精簡運作流程的同時,更提高了員工的工作效率.CIX IP總機台讓總機人員變得耳聰目明 眼棘手快 消彌了工作與協同中的距離障礙,將生產效率提升到了一個新層次.Starata CIX系統最多可整合四部總機台,實現多個總機之間自動分配來電,大扶梯高來話處理能力.